L’eau potable est l’eau qui est traitée et contrôlée afin de pouvoir être bue et utilisée sans danger au quotidien (boire, cuisiner, se laver). Elle est captée dans le milieu naturel, puis traitée, stockée et distribuée jusqu’aux habitations.
La compétence « eau » est gérée par le SAEPB (Syndicat d’Adduction d’Eau du Pré-Bocage).
Deux factures sont envoyées par le SAEPB :
Vous pouvez également opter pour le prélèvement à date d’échéance ou pour la mensualisation. Vous pouvez envoyer votre demande à
La mensualisation ne pourra être appliquée qu’à partir de 2027 (faire la demande avant le 31 octobre 2026).
Les nouveaux abonnés doivent signer le contrat dans les locaux du SAEPB.
Pour une résiliation de contrat, vous pouvez les informer par courrier transmis par voie postale, par mail ou le déposer au SAEPB. Il faut alors communiquer la nouvelle adresse, l’index du compteur, le nom du propriétaire et joindre un RIB pour un éventuel remboursement.
Pour plus de renseignements, vous pouvez prendre contact avec le service :
Vous pensez avoir une fuite d’eau ? Deux tests simples et rapides pour en avoir le cœur net :
Qu’est-ce que la Médiation de l’eau ?
La Médiation de l’eau a pour but de proposer un règlement amiable des litiges relatifs à l’exécution des services publics de l’eau et de l’assainissement pouvant survenir entre un consommateur abonné et le gestionnaire de ces services, situé en France Métropolitaine et Outre-Mer.
La médiation est un processus qui permet le maintien ou le rétablissement des rapports entre l’abonné et son service d’eau ou d’assainissement suite à la survenance d’un litige.
La Médiation de l’eau est indépendante de tous services d’eau et d’assainissement et son processus est fondé sur des principes d’impartialité, d’écoute, de respect, d’équité et de confidentialité (échanges et avis).
Le processus de médiation est soumis au respect des principes et règles exposés dans la Charte de la Médiation de l’eau (consultable sur le site internet). Le recours à la Médiation de l’eau est gratuit pour les abonnés consommateurs, l’avis rendu par le Médiateur est confidentiel.
Quel est le rôle du Médiateur de l’eau ?
Le Médiateur est indépendant des services d’eau et d’assainissement. Une fois saisi, il examine votre dossier avec un œil neuf et impartial. Il recherche une solution équitable pour résoudre le litige à l’amiable. Il rend un avis proposant une solution acceptable pour chaque partie. L’avis est produit dans un délai de 3 mois maximum à compter de la notification faite aux parties. En cas de litige complexe, le délai peut être prolongé.
Tous les autres abonnés bénéficient du dispositif de la médiation de l’eau après accord du demandeur d’une part, du professionnel d’autre part sur un partage pour moitié des frais de traitement et d’instruction relatifs aux dossiers selon le barème de l’association.
Qui peut saisir le Médiateur de l’eau ?
Tous les abonnés à un service d’eau ou d’assainissement peuvent saisir gratuitement le Médiateur de l’eau. Les consommateurs saisissant le Médiateur ont la possibilité de se faire représenter par un tiers de leur choix.
Comment saisir le Médiateur ?
Si votre litige n’a pas pu être résolu par les voies de recours prévues en interne, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau :
Voici quelques gestes simples pour économiser l’eau au quotidien :
Un Français utilise en moyenne 200 litres d’eau par jour. Selon certaines études, une famille de quatre personnes peut économiser jusqu’à 30 % de sa facture d’eau en réduisant sa consommation grâce à quelques gestes simples.
Évitez de laisser couler l’eau inutilement
Pour économiser l’eau, pensez à fermer le robinet lorsque vous vous brossez les dents, vous vous rasez ou vous faites votre toilette. De même, lorsque vous faites la vaisselle à la main, plutôt que de laisser couler l’eau, remplissez les deux bacs de l’évier : un pour laver et un pour rincer.
Faites réparer rapidement vos fuites d’eau
Même des petites fuites peuvent coûter cher. Si vous pensez avoir une fuite quelque part dans la maison, relevez votre compteur au coucher puis le lendemain matin, sans avoir utilisé d’eau évidemment entre deux. Si les chiffres montrent une petite fuite, vérifiez vos robinets, chasses d’eau, appareils électroménagers.
Utilisez des robinets et pommeaux de douche économes
Des mousseurs, ces objets anti-gaspi qui se fixent sur l’embout du robinet, peuvent diminuer de moitié votre consommation d’eau et ils sont très peu onéreux.
Prenez plutôt une douche qu’un bain
Une douche vous fera limiter vraiment votre consommation d’eau et vous verrez la différence aussi sur votre facture.
Équipez votre chasse d’eau d’un double débit
Diminuer le débit d’eau lors d’un passage aux toilettes est devenu presque habituel en installant un bouton à double débit sur votre chasse d’eau. L’économie réalisée peut aller jusqu’à 5 000 litres d’eau par an.
Installez des toilettes sèches, un geste écologique fort
Il ne s’agit pas, bien sûr, de revenir aux toilettes au fond du jardin mais bien d’équiper son logement avec des toilettes qui n’utilisent pas d’eau. On recouvre les déjections d’une litière sèche spéciale. Une solution pas encore rentrée dans les habitudes mais qui existe tout de même.
Choisissez des appareils électroménagers économes
Lorsque vous achetez un nouvel appareil électroménager (lave-linge, lave-vaisselle), lisez bien les informations sur la classe énergétique et la consommation d’eau de l’appareil.
Arrosez votre jardin sans gaspiller
Avec des saisons plus chaudes, nous pourrions prendre l’habitude d’arroser plus souvent. Mais pour faire des économies d’eau, l’arrosage des jardins doit être réfléchi : remplacez votre tuyau par un simple arrosoir, vous gaspillerez moins, arrosez le soir pour éviter une évaporation trop forte. Et n’oubliez pas cet adage de nos grands-parents : un binage vaut deux arrosages !
Pensez à récupérer l’eau de pluie
Installez dans votre jardin ou sur votre terrasse un récupérateur d’eau ou plus simplement, posez quelques bassines ou arrosoirs. De même, lorsque vous utilisez de l’eau pour laver vos légumes, pensez à la récupérer pour arroser votre jardin.
Reportez le lavage de votre voiture
Lors des périodes avec mesures de restrictions d’eau, oubliez vraiment le lavage de votre voiture. Vous ferez ça plus tard.
En France, l’eau du robinet est l’un des aliments les plus contrôlés. Elle fait l’objet d’un suivi sanitaire permanent, destiné à en garantir la sécurité sanitaire. Ce lien vous permet d’accéder directement aux résultats du contrôle sanitaire réalisé par les agences régionales de santé, ainsi qu’à des informations plus spécifiques sur certains paramètres.
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